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Umgang mit Ihren Daten bei Winz

Wenn Sie unsere Dienste nutzen, verarbeiten wir bestimmte persönliche Daten. Dieser Abschnitt soll Ihnen einen klaren Überblick darüber geben, welche Daten wir erfassen, warum wir dies tun und auf welcher rechtlichen Grundlage diese Verarbeitung erfolgt. Unser Ziel ist es, Transparenz zu schaffen und Ihnen zu versichern, dass wir Ihre Privatsphäre ernst nehmen.

Welche Daten wir verarbeiten

Um Ihnen ein reibungsloses und sicheres Spielerlebnis zu ermöglichen, erfassen wir verschiedene Kategorien von Daten.

Accountdaten: Dies umfasst Informationen, die Sie bei der Registrierung angeben, wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum und Ihre Kontaktinformationen. Diese Daten sind essenziell für die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos bei uns.
Zahlungsdaten: Wenn Sie Ein- oder Auszahlungen vornehmen, verarbeiten wir die notwendigen Informationen, die für die Transaktion erforderlich sind. Dazu gehören Details zu den verwendeten Zahlungsmethoden, Transaktionshistorien und Beträge. Wir speichern jedoch niemals vollständige Kreditkartendaten oder sensible Bankinformationen direkt auf unseren Systemen – diese werden sicher über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Nutzungsdaten: Diese Kategorie umfasst technische Informationen über Ihre Interaktion mit unserer Plattform. Dies beinhaltet Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten, Sitzungsdauer und ähnliche Metriken. Solche Daten helfen uns zu verstehen, wie unsere Dienste genutzt werden, um sie kontinuierlich zu verbessern.

Zwecke der Datenverarbeitung

Die von uns gesammelten Daten dienen spezifischen Zwecken, die alle darauf abzielen, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und unsere rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen.

Kontoführung und Servicebereitstellung: Ihre Accountdaten sind notwendig, um Ihr Konto zu verwalten, Ihnen Zugang zu unseren Spielen zu gewähren und unseren Kundenservice bereitzustellen.
Betrugsprävention und Sicherheit: Wir nutzen bestimmte Daten, insbesondere im Zusammenhang mit Transaktionen und Anmeldeaktivitäten, um Betrug zu erkennen und zu verhindern. Dies schützt sowohl Sie als auch uns vor missbräuchlicher Nutzung unserer Dienste und ist eine regulatorische Anforderung.
Marketing und Kommunikation: Sofern Sie dem zugestimmt haben, verwenden wir Ihre Kontaktdaten, um Sie über neue Spiele, Boni und Sonderaktionen zu informieren. Sie können diese Kommunikation jederzeit abbestellen.
Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen: Als lizenzierter Betreiber sind wir verpflichtet, bestimmte Daten zu sammeln und aufzubewahren, um Compliance-Anforderungen, wie z.B. Geldwäscheprävention (AML), zu erfüllen.

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf verschiedenen rechtlichen Grundlagen:

Vertragserfüllung: Die meisten Daten werden verarbeitet, um den Vertrag mit Ihnen zu erfüllen – also um Ihnen die Nutzung unserer Spiele und Dienste zu ermöglichen.
Rechtliche Verpflichtung: Bestimmte Verarbeitungen sind notwendig, um unseren gesetzlichen Pflichten nachzukommen, insbesondere im Bereich der Lizenzierung und Anti-Geldwäsche-Vorschriften.
Berechtigtes Interesse: Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, unsere Dienste zu verbessern, Betrug zu verhindern und die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten. Diese Interessen werden stets gegen Ihre Rechte und Freiheiten abgewogen.
Einwilligung: Für bestimmte Zwecke, wie z.B. Marketingmitteilungen, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, die Performance unserer Seiten zu analysieren und personalisierte Inhalte anzubieten. Diese kleinen Textdateien werden auf Ihrem Gerät gespeichert und ermöglichen es uns, Sie bei wiederholten Besuchen wiederzuerkennen und Ihre Präferenzen zu speichern. Dies geschieht in einer Weise, die Ihre Privatsphäre respektiert, und Sie haben in der Regel die Möglichkeit, die Verwendung von Cookies über Ihre Browsereinstellungen zu kontrollieren.

Ihre Datenschutzrechte bei Winz

Als Winz-Spieler haben Sie umfassende Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Wir verpflichten uns, diese Rechte zu wahren und Ihnen transparente Wege zu bieten, sie auszuüben. Unser Umgang mit Ihren Daten erfolgt stets im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen, um Ihre Privatsphäre zu schützen.

Ihre Rechte im Überblick

Wir stellen sicher, dass Sie jederzeit Kontrolle über die Daten haben, die Sie uns anvertrauen. Dazu gehören folgende grundlegende Rechte:

**Recht auf Auskunft:** Sie können jederzeit von uns eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten. Ist dies der Fall, haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese Daten und auf weitere Informationen, beispielsweise zu den Verarbeitungszwecken und Empfängern.
**Recht auf Berichtigung:** Sollten Ihre bei uns gespeicherten Daten unrichtig oder unvollständig sein, können Sie deren Berichtigung verlangen.
**Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“):** Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, beispielsweise wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind.
**Recht auf Einschränkung der Verarbeitung:** Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen. Dies bedeutet, dass Ihre Daten zwar gespeichert bleiben, aber nur noch für bestimmte Zwecke verarbeitet werden dürfen.
**Widerspruchsrecht:** Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, wenn die Verarbeitung auf überwiegend berechtigten Interessen beruht.
**Recht auf Datenübertragbarkeit:** Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und Sie haben das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln.

Wie Sie Ihre Rechte ausüben können

Um eines Ihrer Rechte geltend zu machen, kontaktieren Sie uns bitte über unseren Kundensupport per Live-Chat oder E-Mail. Alternativ können Sie sich auch direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und die notwendigen Schritte einleiten.

Aufbewahrungsfristen von Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, oder zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Dies beinhaltet typischerweise Zeiträume von bis zu 5-10 Jahren nach Beendigung Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns, abhängig von den jeweiligen nationalen Vorschriften für Finanztransaktionen und Glücksspielaktivitäten.

Beschwerderecht bei Aufsichtsbehörden

Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Wir bitten Sie jedoch, uns zunächst zu kontaktieren, damit wir versuchen können, Ihr Anliegen direkt zu klären.